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¿Es posible migrar mi negocio hacia la Economía Colaborativa?

Economía Colaborativa

Llevamos ya años inmersos en nuevos modelos de negocio, que están cambiando las reglas del juego de los negocios tradicionales, no es algo nuevo de este año.

Definición: Negocio de Consumo Colaborativo:

Se puede definir como la manera tradicional de compartir, intercambiar, prestar, alquilar y regalar redefinida a través de la tecnología moderna y las comunidades.

El concepto de consumo colaborativo comenzó a popularizarse en 2010 con la publicación del libro “What’s Mine Is Yours: The Rise of Collaborative Consumption”. Rachel Botsman, co-autora del libro, ofreció una charla sobre consumo colaborativo en la conferencia TEDxSydney  en mayo de 2010, en la que expuso cómo el acceso a bienes y servicios puede ser de relevancia prioritaria sin ser necesaria la propiedad de los mismos. En España el fenómeno del consumo colaborativo empezó a darse a conocer entre 2012 y 2013, especialmente en el sector turístico.

 

Mi opinión

Personalmente creo que el consumo colaborativo, comenzó con Napster  fue el gran punto de inflexión y destrucción del Negocio de las Discográficas, como lo entendíamos entonces.

¿Realmente hay mucha diferencia entre AirBnb  2008 y Napster 2000?

Pues yo diría que la diferencia está en el área de negocio, AirBnb –> Hostelería, Napster –> Música, además de que en Airbnb, se comparten elementos en propiedad y en Napster, no era así.

Entonces, ¿porque se oye ahora hablar tanto de ello? Pues sencillamente por la democratización de Internet, de la programación y de la facilidad que tiene alguién, desde su casa y con un ordenador, de hacer tambalear a sectores empresariales, históricamente consolidados.

Por ahora, que yo recuerde, se ha cambiado los siguientes sectores, os pongo algunos ejemplos significativos:

  • Música – Napster
  • Hostelería – AirBnb
  • Comercio – ebay
  • Alquiler de coches – Uber
  • Viajar – Autoghether
  • Banca – CrowdFunding
  • Centros de Negocio – Coworking
  • Inmobiliaria – MyTwinPlace
  • Marítimo – BitaMooring
  • Turismo – TriperOne
  • Logística -PiggyBee
  • Entradas – Ticketea
  • Contratación servicios – EsLife
  • mascotas – Bibulu
  • Educación – Busuu
  • Niños – Pikatoy
  • Restauración -SocialEaters
  • Servicios Financieros – Comunitae
  • Editorial – Bookmoch
  • Videoclubs (significativo el hundimiento del sector offline) – Wuaki.tv
  • Consumo – SaborPlace
  • Agricultura – Huertos compartidos
  • Compartir Wifi – FON

Significativo, que se estén tocando todos los sectores y que la reacción inicial de todos los ya instaurados (offline), sea buscar resquicios legales para parar su crecimiento, cuando la reacción debería ser, buscar nuevos modelos de negocio para el suyo. Por poner un ejemplo, AIRBNB, en Noviembre salió esta noticia:

NH contacta con Hilton y Starwood para formar un lobby que presione a políticos y reguladores; promoverán una normativa estricta para los alojamientos presentes en la plataforma móvil.

El futuro

Todo el mundo es libre de elegir su estrategia, pero el coste me parece exagerado, para un movimiento que no acaba más que empezar. Ese mismo esfuerzo, centrado en modificar su modelo de negocio o aprovecharse de los nuevos, sería más interesante. Personalmente ahora se me ocurren estos:

  • Hoteles ofrecer a AirBnb, servicios a sus clientes que no poseen en casa alquilada ( lavanderia, restauración, parking,…)
  • Hoteles, alquiler por horas de sus habitaciones, para captar clientes de negocios o de paso.
  • Hoteles, hacer una tarjeta de fidelizacion universal ( aquí si vale unirse las cadenas) que permita entender como un negocio único, compitiendo.
  • Hoteles, es posible competir en precios?
  • Personalizar servicios ( yo tengo un piloto con modelo LeanStartup en marcha)

Otro ejemplo es el sector Financiero, ¡ que hay más tradicional que un banco! 😉

De todos es sabido el coste de un TPV, sus altas comisiones y la actual lista de servicios de pago, que permite utilizar otros sistemas de pago a los pequeños comerciantes.

Los bancos podrían haber entendido esto como un agresión a sus intereses, que seguramente lo hayan hecho, pero en los últimos años, han girado hacia estos sistemas, entrando como socios en Startups ver Ejemplo

Otro ejemplo es el Crowdfunding, todos sabemos las trabas que ponía el nuevo anteproyecto del Gobierno de España, al CrowdFunding y EquityCrowdfunding, alentado por la Banca.

Es de entender su postura, pues la financiación, la solicitud de créditos, ha dejado de ser un servicio exclusivo de ellos.

Pero de nuevo se ha generado un cambio, ¿sabías que BBVA tiene su propia plataforma?

Otro ejemplo es el Banco Santander, que a través de un fondo controlado al 100% por Santander UK, da apoyo a las compañías de tecnología financiera en todo el mundo.

En concreto, pone el foco en:

  • Servicios financieros digitales, cuyo objetivo se centra en la distribución de servicios financieros y en la experiencia completa del cliente en el nuevo entorno digital.
  • Comercio electrónico y servicios de pagos.
  • Financiación por internet. Empresas que utilizan nuevas fuentes de datos para facilitar el acceso al crédito, incluyendo el crowdfunding y el social funding.
  • Inversiones financieras por internet. Sistemas online para distribuir productos de inversión financiera de autoservicio y capacidades de planificación personal.
  • Big Data Analytics. Plataformas que facilitan el acceso a la información financiera y favorecen la calidad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.

Por lo que vemos, algo está cambiando y los grandes se suman… entonces… ¿es posible que mi pequeño negocio sea susceptible de ser eliminado por este movimiento?

Creo que la pregunta que tendrías que hacerte es ¿puede mi negocio generar un nuevo modelo colaborativo y subirme a él?

La respuesta es , es más, si no está ya hecho, ten por seguro que está en fase de desarrollo en este mismo momento.

Entonces, ¿como puedo analizar y comenzar a estudiar posibles cambios?

Puedo darte unas pinceladas, pero lo mejor, si no tienes conocimiento para ello, es que preguntes a algún experto. Mientras tanto, puedo darte un pequeño guión:

  • Utiliza un Model Business Canvas y dibuja tu actual modelo de negocio
  • Analiza que partes son automatizables mediante la tecnología que hay en el mercado o la que está a punto de salir.
  • Piensa en Global, este tipo de negocios basan sus Ingresos en el conteo, pequeñas cantidades por millones de clientes.
  • Esa parte automatizable, ¿el contenido (servicio/producto) puede ser suministrado por otros (clientes/proveedores)?
  • Que aportaría como Valor a los clientes mi nuevo modelo?
  • ¿Donde se generarían los ingresos y los gastos, sería rentable?

Son las primeras preguntas a realizar y resolver, hay bastantes más y dependen del área de negocio, pero sería un primer paso.

Recuerda que: aunque en tu entorno no observes movimiento, no quiere decir que el mundo no este cambiando a tu alrededor.

Un saludo y a por todas¡¡¡

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3 comentarios sobre “¿Es posible migrar mi negocio hacia la Economía Colaborativa?

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